Privacy Policy for Veenue

Effective Date: 07/01/2025

1. Introduction

Welcome to Veenue! This Privacy Policy explains how WyzAlgo LLC (“we,” “us,” or “our”) collects, uses, shares, and protects your information in connection with the Veenue mobile application (the “App”).

Veenue is a platform that enables users (“Attendees”) to discover and attend events, and enables event creators (“Organizers”) to create, manage, and promote events. By using our App, you agree to the collection and use of your information as described in this policy.

2. Information We Collect

A. Information You Provide Directly

• Account Information: When you register, we collect your full name and phone number. Your phone number is used for login verification and country/language detection.

• Profile Information: You may add a profile photo, which will be publicly visible to other users.

• Organizer Payout Information: If you’re an Organizer, we collect your payment details (e.g., Wave Mobile Money number) to process payouts.

• Organizer Team Members: If you invite team members, we collect their names and phone numbers.

B. Information We Collect Automatically

• App Usage & Activity: We collect data on how you use the App (e.g., event interactions, crash reports, session duration).

• Transaction Data: Includes ticket purchases, event name, date, ticket ID, and payment status.

• Media Access: We may access your device’s camera or photo library if you upload event images as an Organizer.
  
  

3. How We Use Your Information

We use the collected information to:

• Operate and maintain the App

• Facilitate event creation, discovery, and participation

• Process ticket purchases and payouts to Organizers

• Support communication between users (e.g., WhatsApp or in-app messaging)

• Improve app performance and user experience
  
  

4. How We Share Your Information

• With Event Organizers: Your name, profile picture, and ticket ID may be shared with Organizers of events you attend.

• With Organizer Teams: Organizers can view their team members’ names, phone numbers, and profile photos.

• Publicly Within the App: Your profile name and picture may be visible to others. Uploaded event photos are public on the event page.

• With Third-Party Services:

  • Wave Mobile Money (checkouts & payouts)

  • AWS SNS and WhatsApp API (communication)

• With Internal Admin Staff: Organizer payout details are accessible to internal staff to process and approve payments.

• For Legal Compliance: We may share data if required by law or a lawful request (e.g., subpoena or court order).
  
  

5. Data Security

We take appropriate technical and organizational measures to protect your personal data. However, no system is completely secure, and we cannot guarantee absolute protection.

6. Your Rights and Choices

• Access and Update: You can update your name and profile photo within the App.

• Deactivate or Delete Account: To deactivate your account, contact us at support@veenue.io. Some data may be retained for legal or business reasons.
  
  

7. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Any updates will be posted within the App, and the “Effective Date” at the top will be updated. Continued use of the App after changes indicates acceptance.

8. Contact Us

For questions or concerns about this policy, please contact us at:

📧 legal@veenue.io

Politique de Confidentialité de Veenue

Date d'effet : 01/07/2025

1. Introduction

Bienvenue sur Veenue ! Cette Politique de Confidentialité explique comment WyzAlgo LLC (« nous », « notre ») collecte, utilise, partage et protège vos informations via l'application mobile Veenue (« l'Application »).

Veenue est une plateforme permettant aux :

• Participants : de découvrir et rejoindre des événements

• Organisateurs : de créer, gérer et promouvoir des événements

En utilisant l'Application, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données comme décrit ici.

2. Données Collectées

A. Informations Fournies Directement

• Compte : Nom complet et numéro de téléphone (pour vérification et détection de pays/langue).

• Profil : Photo (visible publiquement).

• Paiements Organisateurs : Numéro Wave Mobile Money pour les versements.

• Équipe Organisatrice : Noms et numéros des membres invités.

B. Données Automatiques

• Activité : Utilisation de l'Application (interactions, rapports d'erreur).

• Transactions : Achats de billets (nom, date, statut).

• Médias : Accès à l'appareil photo pour les images d'événements.

3. Utilisation des Données

• Gérer l'Application

• Faciliter la création et participation aux événements

• Traiter les paiements et versements

• Améliorer l'expérience utilisateur

• Permettre la communication (WhatsApp/messagerie interne)

4. Partage des Données

• Avec les Organisateurs : Nom, photo et numéro de billet des participants.

• En Public : Profil et photos d'événements.

• Prestataires :

  • Wave Mobile Money (paiements)

  • AWS SNS/WhatsApp API (communication)

• Personnel Interne : Détails des versements aux organisateurs.

• Obligations Légales : Réponse aux demandes légales (subpoena).

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos Droits

• Modification : Mettez à jour votre nom/photo dans l'Application.

• Suppression de Compte : Contactez support@veenue.io. Certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales.

7. Modifications

Cette Politique peut être mise à jour. Les changements seront affichés dans l'Application, avec mise à jour de la « Date d'effet ». Votre utilisation continue vaut acceptation.

8. Contact

Pour toute question :
📧 legal@veenue.io